其實,這是題外話!!

有收到最近的mail或是留言的媽咪都知道
豬小妹會直接在回應中寫上寄送母乳冰棒建議的廠商是:黑貓宅急便
豬小妹並沒有跟黑貓有任何的合作關係
只是經過了許多媽咪寄來母乳冰包裹的經驗
豬小妹個人認為,還是黑貓的保溫效果、配送過程、配送到府的過程最為貼心
要送到之前會先確認豬小妹是否在家(有時要加班阿)
如果在家了,通常都會1min後出現在家門口
如果不在家、或是回南部,也會把母乳冰棒寄放在離家最近的seven-eleven
而seven也會做好冷凍的工作

有位媽咪的宅配母乳冰的運送公司是『大榮貨運』
應該是媽咪公司配合的廠商
當然也沒關係(如果他們也夠細心的話)
但是~豬小妹接到電話是在中午12點的時候
配送的先生說:我已在你家門口,為什麼家中都沒有人可以接包裹??
豬小妹說:單子上面沒有寫下午5點後配送嗎??
配送先生說:沒有阿~阿這個怎麼辦??你們隔壁有沒有人可以代收??
剛好豬小妹的鄰居在廣場喝茶聊天
於是幫豬小妹接收了這包裹
但在電話中,豬小妹並沒有聽到配送先生提醒鄰居:這是個冷凍包裹!!!
(鄰居沒有把它放在冷凍庫中,這不能怪鄰居)
因為配送先生並沒有提醒鄰居
豬小妹當下就猜:一定會失溫....
所以下午趕緊請假回家
果然!!!鄰居就放在他家門口的『桌上』
當時的時間為下午2:30
豬小妹看單子上,明明就有寫希望送達的時間(阿~~配送先生是不是要換眼鏡了??)
真的有寫希望時段.jpg 
如果今天豬小妹沒有請假回家,那麼媽咪的母乳冰棒豈不就壞掉了??
而且明明有寫希望送達的時間,為什麼沒有照顧客希望的時間送來??
還怪豬小妹家中沒有人可以收包裹??

有位媽咪的配送單位是『大嘴鳥宅配通』
當時豬小妹剛好回南部(星期天)尚未回到台中
於是請配送先生寄放到全家
(大嘴鳥宅配通的合作單位是全家)
當豬小妹約1個小時後到全家領貨時
發現外盒已有些許的溼感
表示:全家『可能』並沒有妥善的協助冷凍

新竹貨運也是一樣的狀況
明明就有寫下午五點後送貨
平日早上八點多打給豬小妹
(剛好當天有休假)
豬小妹睡意矇矓,詢問:不是有註明下午五點後再送貨嗎??
新竹貨運的先生回答也很妙:有阿,但我想碰碰運氣看你在不在家!!!

前幾次豬小妹有購買一些東西
該賣家也是使用大榮貨運
豬小妹的公司boss不希望員工上班使用私人手機
所以到了中午時,豬小妹一看有未接來電
(並不清楚是誰..)
當天,因為去銀行送票據後便休假回家
三點多近四點,配送先生又打給我
先生:早上我打了許多電話怎麼都沒有接電話??按電鈴也都沒人回應
(難道上班不在家就該死阿??)
豬小妹:我白天還要上班阿
先生:那你現在在家嗎??
豬小妹:在阿
先生:好~那我等一下到
當豬小妹收到貨品時,賣家明明就有在單子也勾選:17~20時送貨!!!
阿~~大榮貨運的..真的是他們高興幾點送就幾點送喔???

同一天收到另一件包裹,就是黑貓宅急便的
宅配先生就真的是下午5:30送來

一個公司能不能擄獲顧客的心
有時候就是一些小地方而已!!!
豬小妹並沒有與黑貓有任何的合作關係
(豬小妹寄送皂寶寶是用郵局的通路寄出)
但為什麼還是推薦媽咪們使用黑貓宅急便寄送珍貴的母乳冰棒呢??
原因無他,只因他們的細心與專業程度,讓豬小妹可以信任,讓媽咪們可以安心交寄珍貴的母乳冰棒而已阿!!

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